Tożsamość to termin który nieodzownie kojarzy się z podróżą w głąb siebie w poszukiwaniu spełnionego ja. Uświadomiona tożsamość określa jednostkę w świecie prywatnym i społecznym. Nadaje pewnych cech psychicznych, zachowań, wartości, przekonań i stylów życia, które tworzą spójną wizję siebie.

Według psychologów, tożsamość to poczucie bycia kimś wyjątkowym, ale jednocześnie zintegrowanym ze społecznym kontekstem, w którym pełnimy różne role.

Tożsamość to również świadomość tworzenia — oparta na własnych wartościach, myślach i wewnętrznych standardach. To proces, który bezpośrednio przekłada się na życie osobiste, zawodowe i społeczne. W dobie ogromnej konkurencji rynkowej staje się to szczególnie istotne, zwłaszcza gdy mówimy o budowaniu i rozwijaniu własnej marki. Świat zawodowy nie istnieje w oderwaniu od świata wewnętrznego przedsiębiorcy — przeciwnie, te dwa obszary nieustannie się przenikają. Aktualny stan świadomości właściciela znajduje swoje odbicie w każdej decyzji, działaniu czy kierunku, w jakim podąża jego biznes. Marka rośnie i ewoluuje wraz z nim — jest niejako lustrem jego emocji, przekonań i stopnia zaufania do samego siebie.

Tworzenie marki to więc nie tylko praca nad strategią, wizją czy komunikacją — to również głęboka praca nad sobą. Wymaga uważności, odwagi i ciągłego kontaktu z własnymi wartościami. Bo tylko wtedy, gdy jesteśmy ze sobą naprawdę szczerzy, nasza marka może być autentyczna.

Tworzenie marki zintegrowanej z własnym ja, to nie jest łatwa droga. Wręcz przeciwnie jest pełna zwątpień, wpływów zewnętrznych i presji. Ale właśnie dlatego tak ważne jest, by mieć jasno określone cele i wewnętrzny kompas, który pozwoli nam pozostać wiernym sobie, niezależnie od okoliczności. Bo prawdziwa siła marki zaczyna się tam, gdzie właściciel jest w pełni skomunikowany ze sobą.

Dlatego też zawsze, gdy rozpoczynam proces naprawy biznesu mojego klienta, z najwyższą uważnością przyglądam się nie tylko jego firmie, ale także jemu samemu — jego codzienności, schematom działania oraz niedogodnościom, które towarzyszą mu w prowadzeniu działalności. To właśnie w tych niuansach, często pomijanych w klasycznych analizach biznesowych, kryje się źródło zarówno problemu, jak i potencjału do zmian.

Dokładam wówczas wszelkich starań aby biznes nad którym pracuję wzrastał na fundamencie, mocno zespolonym ze świadomością dojrzałego kreowania konkretnej jednostki.  Takie działanie znacząco ugruntowuje pozycję marki mojego klienta na rynku, która dzięki podjętym przeze mnie rozwiązaniom staje się bezkonkurencyjna. 

Jednocześnie uświadamiam sobie jak  wiele jest jeszcze do zrobienia w tym modelu biznesowym, biorąc pod uwagę jakość oferowanych usług, charakter zachodzących w nim przemian oraz poziom konkurencyjności. W mojej ocenie obecny schemat rozwoju biznesów beauty funkcjonuje jako bezduszny, mocno przytłaczający powtarzalnością, a co gorsze działający we wciąż utrwalanym modelu braku kompetencji personelu w nim pracującego. 

Taka postawa na pewno nie przyczynia się do budowania i reprezentowania silnej tożsamości marki, podobnie jak focus na piękne wnętrza i drogie sprzęty, które w wyobrażeniu właścicieli beauty same w sobie mają być pewnikiem jakości i wysokich dochodów, a w rezultacie czyni je bezosobowymi tworami usługodawczymi.

Tożsamość to coś więcej niż logo czy kolory marki, to historia jaką marka opowiada o sobie. Secret tożsamości tkwi w stworzeniu realnej osobowości biznesu czyli sposobie komunikowania, realnych wartościach przekazywanych poprzez produkt i usługę oraz uważności na doświadczenia jakie oferuje marka swoim gościom.  Ta niepowtarzalność sprawia, że osoby zainteresowane usługą beauty w Polsce wybierają takie właśnie miejsca.

Dlaczego tożsamość marki jest kluczowa w beauty biznesie?

Zdecydowanie buduje zaufanie i pewność, która jest podstawą modelu usługodawczego. Klienci chcą czuć się bezpiecznie, wyjątkowo zaopiekowani i pewni, że ich oczekiwania zostaną spełnione. Liczą też na moment przyjemnego zaskoczenia, który zapewni ich o doskonałym wyborze. Ale to wszystko rodzi się z planu jaki mamy na prowadzenie biznesu. Znaczącą rolę odgrywa tu misja i wizja marki, którą klienci też chcą poznać aby móc się z nią utożsamić. 

Obserwując rynek beauty na przestrzeni lat mam takie wrażenie, że ludzie dziś szukają dla siebie miejsca, które wspiera ich poczucie bezpieczeństwa i przynależności w społeczeństwie. Tworząc taka przestrzeń poprzez swoją markę/biznes dajesz się poznać swoim odbiorcom jako twórca czegoś wyjątkowego i niepowtarzalnego, co przyciąga klientów bez nacisku i chorej konkurencji. 

Należy mocno podkreślić, że spójna tożsamość marki niesamowicie buduje przejrzystą strukturę modelu biznesowego, który nadaje kierunek rozwoju i lekkość w podejmowanych decyzjach biznesowych i marketingowych. A przede wszystkim zapewnia sobie ugruntowaną pozycje na rynku poprzez jakość, która przyciąga właściwych odbiorców.

Reasumując tożsamość marki to motor napędowy Twojego biznesu beauty. Jeśli jest spójna, autentyczna i przemyślana, nie tylko przyciągnie klientów ale też przyniesie satysfakcję i nada odpowiedni kierunek rozwoju co znacząco wpłynie na lekkość w podejmowaniu decyzji biznesowych i marketingowych.